ในหน้านี้
เข้าสู่ระบบ และ PIN
“ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง (ผิดเกิน 5 ครั้ง บัญชีจะถูกล็อก 15 นาที)”
สาเหตุพิมพ์ผิด แป้นพิมพ์เป็นภาษาไทย ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กไม่ตรง บัญชีถูกปิดชื่อ หรือใส่ผิดครบ 5 ครั้งแล้วบัญชีถูกล็อกอยู่ (ข้อความเดียวกัน เพื่อไม่ให้คนอื่น รู้ว่าบัญชีไหนมีอยู่)
วิธีแก้ตรวจภาษาและ Caps Lock แล้วลองใหม่ ถ้าใส่ผิดหลายครั้งแล้ว รอ 15 นาที
ลืมรหัสผ่าน หรือรีบใช้ ติดต่อธุรการ ให้รีเซ็ต หรือผู้ดูแลระบบ ให้ปลดล็อก
“พยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งเกินไป ลองใหม่ใน 15 นาที”
สาเหตุมีการเข้าสู่ระบบผิด จากเครือข่ายเดียวกัน หลายครั้ง (อาจเป็นหลายคน ใน Wi-Fi เดียวกัน)
วิธีแก้รอ 15 นาที แล้วลองใหม่
ติดต่อผู้ดูแลระบบ ถ้าเกิดบ่อย
“รหัสผ่านตั้งต้นหมดอายุ — ติดต่อธุรการเพื่อออกรหัสใหม่”
สาเหตุรหัสผ่านที่ได้จากธุรการ ใช้ได้ 14 วัน และยังไม่ได้เปลี่ยน
วิธีแก้ขอรหัสใหม่จากธุรการ แล้วเข้าสู่ระบบ และเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
“PIN ไม่ถูกต้อง”
สาเหตุPIN ไม่ตรงกับที่ตั้งไว้
วิธีแก้ลองอีกครั้ง ระบบบอกจำนวนครั้งที่เหลือ
“ใส่ PIN ผิด 5 ครั้ง (PIN ถูกล็อก)”
สาเหตุผิดครบ 5 ครั้ง ระบบล็อก PIN และส่งคำขอรีเซ็ตให้แล้ว
วิธีแก้รอผู้ดูแลระบบรีเซ็ต แล้วเข้าด้วยรหัสผ่าน ตั้ง PIN ใหม่
แจ้งผู้ดูแลระบบ เพื่อให้เร็วขึ้น
“ระบบให้เลือกเครื่อง ตอนเข้าสู่ระบบ”
สาเหตุบัญชีเข้าครบ 2 เครื่องแล้ว
วิธีแก้เลือกเครื่องที่ไม่ใช้ แล้วกด ออกจากเครื่องนี้แล้วเข้าใช้งาน
“ยกเลิกการสแกน หรือสแกนไม่ผ่าน”
สาเหตุยกเลิกหน้าต่างสแกน หรือเครื่องอ่านไม่ผ่าน
วิธีแก้ลองอีกครั้ง หรือพิมพ์ PIN ในช่องด้านล่าง
“หน้าจอกลับไปขอ PIN เอง”
สาเหตุไม่ได้บันทึก แก้ไข หรือลบอะไร 30 นาที
วิธีแก้ใส่ PIN แล้วระบบพากลับหน้าเดิม
ยื่นใบลา
“กลุ่มงานของคุณยังไม่เปิดใช้ระบบลาออนไลน์”
สาเหตุกลุ่มยังไม่ได้เปิดสวิตช์ลาออนไลน์
วิธีแก้ยื่นใบลากระดาษตามเดิม
สอบถามธุรการ เรื่องกำหนดเปิดใช้
“ลาพักผ่อนต้องยื่นล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน (เริ่มได้ตั้งแต่ …)”
สาเหตุวันเริ่มลาห่างจากวันยื่นไม่ถึง 3 วัน
วิธีแก้เลือกวันเริ่มตามวันที่ที่ข้อความบอก
ลาไปแล้ว ติดต่อธุรการ
“ลากิจต้องยื่นล่วงหน้าก่อนวันลา (เริ่มได้ตั้งแต่พรุ่งนี้)”
สาเหตุเลือกวันเริ่มเป็นวันนี้ หรือวันที่ผ่านมาแล้ว
วิธีแก้เลือกวันเริ่มตั้งแต่พรุ่งนี้
ลาไปแล้ว ติดต่อธุรการ
“ยื่นย้อนหลังได้ไม่เกิน 7 วัน”
สาเหตุลาป่วย ไปราชการ หรือ WFH ที่ย้อนหลังเกิน 7 วัน
วิธีแก้ให้ธุรการบันทึกตกหล่น พร้อมใบลากระดาษ
“ยังปฏิบัติงานไม่ครบ 6 เดือน ลาพักผ่อนได้ตั้งแต่ …”
สาเหตุลาพักผ่อนได้เมื่อปฏิบัติงานครบ 6 เดือน
วิธีแก้เลือกวันตั้งแต่วันที่ข้อความบอก หรือเปลี่ยนประเภทการลา
“วันลาพักผ่อนคงเหลือไม่พอ”
สาเหตุนับรวมใบลาที่รออนุมัติแล้ว
วิธีแก้ลดจำนวนวัน หรือรอใบที่รออยู่ได้ผล
ยอดไม่ตรง แจ้งธุรการตรวจยอดยกมา
“ลากิจได้ไม่เกิน … วันทำการต่อปีงบประมาณ”
สาเหตุใช้และรออนุมัติแล้ว รวมกันเกินสิทธิ์
วิธีแก้ลดจำนวนวัน หรือใช้ประเภทอื่นที่เหมาะสม
“ซ้อนกับ… (ใบลาเดิม)”
สาเหตุมีใบลาอื่นในช่วงเดียวกัน
วิธีแก้เลือกวันอื่น หรือขอยกเลิกใบเดิมก่อน
“ช่วงนี้คุณรับมอบปฏิบัติงานแทน … — ลาได้เฉพาะไปราชการ”
สาเหตุคุณเป็นผู้ปฏิบัติหน้าที่แทนในช่วงนั้น
วิธีแก้คุยกับผู้ลา ให้เปลี่ยนผู้ปฏิบัติหน้าที่แทน
“… มี…ในช่วงนี้ — เลือกผู้ปฏิบัติหน้าที่แทนคนอื่น”
สาเหตุผู้ที่เลือกแทน ลาในช่วงเดียวกัน
วิธีแก้เลือกคนอื่นที่ไม่ได้ลาในช่วงนั้น
“ช่วงวันลาต้องอยู่ในปีงบประมาณเดียวกัน”
สาเหตุช่วงวันคร่อม 1 ต.ค.
วิธีแก้แยกยื่นสองใบ ก่อนและหลัง 1 ต.ค.
“ช่วงที่เลือกไม่มีวันทำการ”
สาเหตุเลือกแต่วันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุด
วิธีแก้เลือกช่วงที่มีวันทำการ ไปราชการวันหยุด ให้ธุรการบันทึกตกหล่น
“ลาป่วยตั้งแต่ 3 วันทำการขึ้นไป ต้องแนบใบรับรองแพทย์”
สาเหตุยังไม่ได้แนบไฟล์
วิธีแก้แนบ PDF, JPG หรือ PNG ไม่เกิน 5 MB
“กรุณาลงลายเซ็นผู้ลาก่อนส่งใบลา”
สาเหตุกรอบลายเซ็นยังว่าง
วิธีแก้เซ็นในกรอบ ให้ขึ้นว่า เซ็นแล้ว
“เบอร์โทรใช้ได้เฉพาะตัวเลข ขีด เว้นวรรค และ +”
สาเหตุเบอร์มีตัวอักษรอื่น
วิธีแก้พิมพ์เฉพาะตัวเลข เช่น 08 1234 5678
ลงนาม และยกเลิก
“กรุณาลงลายเซ็นก่อนกดยืนยัน”
สาเหตุขั้นนี้มีช่องลงนามในแบบฟอร์ม
วิธีแก้เซ็นในกรอบ แล้วกดผลอีกครั้ง
“กรุณาระบุเหตุผล”
สาเหตุผลที่ไม่ผ่าน (เช่น ส่งกลับ ไม่รับมอบ) ต้องมีเหตุผล
วิธีแก้ใส่เหตุผลในช่องหมายเหตุ
“ผู้ลาขอยกเลิกใบลานี้ รอธุรการพิจารณา”
สาเหตุผู้ลาส่งคำขอยกเลิกไว้
วิธีแก้ไม่ต้องทำอะไร รอธุรการพิจารณา
“ใบลานี้ขอยกเลิกไม่ได้แล้ว”
สาเหตุถึงวันลาแล้ว หรือส่งคำขอไปแล้ว
วิธีแก้ติดต่อธุรการ
เมื่อไรติดต่อใคร
- ธุรการ — ลืมรหัสผ่าน ยอดวันลาไม่ตรง ใบลาย้อนหลังเกินกำหนด กลุ่มงานยังไม่เปิดใช้ หรือไม่มีผู้ให้ความเห็น
- ผู้ดูแลระบบ — PIN ถูกล็อก บทบาทหรือเมนูไม่ถูกต้อง บัญชีธุรการลืมรหัสผ่าน
ความคืบหน้าการอ่าน เก็บไว้ในเบราว์เซอร์นี้ ไม่เกี่ยวกับสถานะใบลา